Proces przed funkcją
Najpierw ustalamy decyzje, role i wyjątki; potem projektujemy ekran.
Dedykowane oprogramowanie · Katowice
Systemy dla firm Katowice. Decyzje nie giną między mailem a arkuszem.
Łączymy w jednym procesie wniosek, dokument, osobę odpowiedzialną i termin. Zespół widzi następny krok, a zarządzający dostaje dane bez ręcznego składania raportu.
Projekt prowadzimy zdalnie; spotkanie na Śląsku ustalamy wtedy, gdy obserwacja procesu lub rozmowa z kilkoma działami wniesie realną wartość.
Widok pod zadanie
Każda osoba widzi dane oraz działanie potrzebne na swoim etapie.
Odbiór na scenariuszach
Uprawnienia, integracje i błędy sprawdzamy przed uruchomieniem.
Gdy kilka działów uczestniczy w jednej decyzji, sam CRM nie wystarcza.
W organizacji usługowej lub B2B sprawa może przechodzić przez sprzedaż, operacje, finanse i zarząd. Problem zaczyna się wtedy, gdy każdy etap ma własny plik i własną wersję statusu.
Zaczynamy od jednej powtarzalnej sprawy: wyceny, umowy, kosztu projektu albo zgody zakupowej. Rozpisujemy, kto ją rozpoczyna, jakie dane są niezbędne i kiedy odpowiedzialność przechodzi do następnej osoby. Dzięki temu system odwzorowuje decyzję, a nie strukturę folderów zastaną w firmie.
Pierwsza wersja może połączyć formularz sprawy, historię zmian, dokumenty i czytelne statusy. Powiadomienie pojawia się wtedy, gdy ktoś naprawdę musi zareagować. Uprawnienia oddzielają dane handlowe, finansowe i zarządcze, ale nie odcinają zespołu od informacji potrzebnej do wykonania zadania.
Raport budujemy z danych powstających podczas pracy. Nie prosimy pracowników o uzupełnianie drugiego zestawienia tylko po to, aby zarząd zobaczył wynik. Widać czas przejścia, miejsca zatrzymań i liczbę otwartych spraw, więc kolejny etap rozwoju wynika z obserwacji procesu.
01
Jedna wersja statusu
Osoba prowadząca i zarząd widzą ten sam etap sprawy.
02
Akceptacja z kontekstem
Decyzja zawiera dane, dokumenty i historię wcześniejszych ustaleń.
03
Raport z pracy
Wskaźniki powstają bez osobnego przepisywania do arkusza.
Zakres wynika z jednej drogi pracy, nie z katalogu modułów
Te trzy obszary tworzą spójny punkt startu dla opisanego procesu. Szczegóły oraz integracje potwierdzamy dopiero na danych firmy.
Obieg spraw i decyzji
Formularz, właściciel, termin, historia oraz reguły przekazania do kolejnego działu.
Dokumenty i uprawnienia
Wersje plików, dostęp według roli i ślad tego, kto zatwierdził zmianę.
Pulpit zarządczy
Otwarte sprawy, czas realizacji i wyjątki wymagające reakcji zamiast ręcznego raportu.
Co sprawdzamy przed budową
Najpierw przechodzimy proces razem z użytkownikiem.
Makieta nie jest ozdobą do akceptacji. Używamy jej do wykonania przykładowej sprawy, znalezienia brakujących decyzji i ograniczenia ryzyka przed wdrożeniem.
Prawdziwa realizacja · FlowCore
System pokazujemy na działającym projekcie, nie na obietnicy.
FlowCore łączy faktury KSeF, transakcje bankowe, projekty, zamówienia i magazyn. To przykład sposobu pracy PixelExpert: moduły rozwijane etapami, role użytkowników oraz testy na pełnych ścieżkach.
Zobacz case studyKażdy etap kończy się wynikiem, który można sprawdzić
Obserwacja procesu
Wybieramy jedną sprawę i zapisujemy role, dane, decyzje oraz sytuacje nietypowe.
Prototyp na przykładzie
Użytkownicy przechodzą swoją pracę na realistycznych danych, zanim powstanie pełny kod.
Wersja i integracje
Budujemy zaakceptowany zakres, zabezpieczamy role i kontrolujemy wymianę danych.
Odbiór oraz rozwój
Zespół wykonuje scenariusze, a następna wersja wynika z realnego użycia systemu.
Pytania przed rozpoczęciem systemu
Tak, jeśli dotyczą jednego procesu i można wskazać właściciela danych. Najpierw sprawdzamy, które arkusze są źródłem informacji, a które tylko ich kopią. Pierwsza wersja nie musi przejmować wszystkiego naraz.
Może, jeżeli zakres decyzji i dane do jej podjęcia są czytelne na małym ekranie. Projektujemy osobny, krótki widok akceptacji i sprawdzamy go na realistycznych dokumentach.
Pierwszy działający zakres zwykle planujemy w etapach liczonych w tygodniach, nie jako jedną wielomiesięczną dostawę. Termin zależy od liczby ról, integracji, migracji danych i odbiorów. Po analizie jednego procesu przedstawiamy zakres oraz kolejność wersji.
Tak. Analizę, prezentację prototypu, zbieranie uwag i odbiór możemy prowadzić online. Gdy warto zobaczyć, jak firma pracuje na co dzień, umówimy spotkanie w Katowicach.
Systemy dla firm na Śląsku
Wspólny standard techniczny. Osobne problemy operacyjne.
Ta strona opisuje jeden scenariusz dla firmy obsługiwanej w mieście Katowice. Strona regionalna prowadzi do innych modeli: produkcji, serwisu, logistyki, platform B2B, dokumentów i pracy terenowej.
Analiza pierwszego procesu
Opisz jedną rzecz, którą zespół nadal robi ręcznie
Nie potrzebujesz specyfikacji. Wystarczy przykład sprawy, używane dziś narzędzia i osoby uczestniczące w procesie. Na tej podstawie ocenimy sens oraz pierwszy zakres.