Kontakty i oferty żyją w arkuszu
Każdy handlowiec prowadzi własny plik, a wersje się rozjeżdżają. Nie da się szybko sprawdzić, kto z kim rozmawiał.
CRM na zamówienie
CRM dopasowany do Waszej sprzedaży, a nie odwrotnie
Kontakty w arkuszu, oferty w poczcie, ustalenia w głowie handlowca. Budujemy CRM, który odzwierciedla etapy Waszej sprzedaży i trzyma całą historię klienta w jednym miejscu. System od 7 900 zł netto, pierwsza wersja w 2–6 tygodni.
Ceny netto. Termin zależy od zakresu pierwszej wersji, który ustalamy przed startem.
Etapy sprzedaży po Waszemu
Lejek układamy według tego, jak naprawdę sprzedajecie, a nie według szablonu z gotowego programu.
Pełna historia klienta
Rozmowy, oferty i ustalenia są przypisane do klienta, więc nikt nie zaczyna od zera po zmianie handlowca.
Cena „od” podana z góry
System od 7 900 zł netto, pierwsza wersja w 2–6 tygodni. Dokładną wycenę dajemy po rozmowie.
Najbliższy przykład · FlowCore
Kontrahenci, projekty i zamówienia w jednym systemie
FlowCore nie jest CRM-em, ale opiera się na tej samej zasadzie, którą stosujemy w sprzedaży: dane o kontrahentach, projektach i zamówieniach są w jednym miejscu, a każdy etap ma przypisaną osobę odpowiedzialną. Nie pokazujemy tu wdrożonego CRM-a, bo nie chcemy udawać referencji, których nie mamy.
- kontrahenci powiązani z projektami i zamówieniami,
- statusy i osoby odpowiedzialne widoczne na jednym ekranie,
- widoczność danych zależna od roli w zespole.
Zwykle zaczyna się od jednego z tych problemów
Jeśli rozpoznajesz swoją sytuację, warto porozmawiać o CRM-ie, który pasuje do Waszego procesu.
Nikt nie wie, na jakim etapie jest klient
Szansa sprzedaży gubi się między wiadomościami, notatkami i pamięcią jednej osoby.
Do klienta wraca się za późno
Przypomnienia o kontakcie zależą od kalendarza handlowca, więc część zapytań wygasa bez odpowiedzi.
Gotowy CRM ma za dużo, a nie ma tego, co ważne
Dziesiątki pól i modułów, których nikt nie używa, i brak jednego kroku, który jest dla Was kluczowy.
Raport sprzedaży powstaje ręcznie
Co miesiąc ktoś łączy dane z kilku plików, żeby odpowiedzieć na proste pytanie o wyniki.
Odejście handlowca oznacza utratę wiedzy
Historia rozmów zostaje w jego skrzynce i telefonie, a nie w firmie.
CRM zaprojektowany wokół Waszego lejka sprzedaży
Zaczynamy od jednego procesu sprzedaży, a nie od listy wszystkich możliwych funkcji. Resztę dokładamy wtedy, gdy zespół zacznie z systemu korzystać.
Lejek w Waszych etapach
Zapytanie, wycena, negocjacje, wygrana. Nazwy i kolejność etapów ustalacie Wy, a system pilnuje, co jest w którym miejscu.
Karta klienta z pełną historią
Dane kontaktowe, rozmowy, oferty i załączniki w jednym miejscu. Nowa osoba w zespole widzi całą historię w kilka minut.
Zadania i przypomnienia
Kolejny krok ma termin i właściciela. Zaległe sprawy są widoczne dla handlowca i dla osoby, która zarządza zespołem.
Role, raporty i połączenia z narzędziami
Każdy widzi swój zakres. Raport sprzedaży powstaje sam, a zapytania z formularza na stronie lub z poczty mogą trafiać do systemu bez przepisywania.
Kiedy wystarczy gotowy CRM, a kiedy warto budować własny
Nie każda firma potrzebuje własnego systemu. Jeśli gotowe narzędzie wystarczy, powiemy to wprost.
Gotowy CRM (SaaS)
Dobry wybór, gdy sprzedaż jest standardowa, a zespół może dostosować się do narzędzia. Szybki start i niski koszt na początku.
Integracja obecnych narzędzi
Właściwa, gdy macie już dobre programy, ale brakuje wymiany danych. Czasem wystarczy połączyć pocztę, formularz i arkusz.
CRM na zamówienie
Uzasadniony, gdy Wasz proces sprzedaży jest specyficzny, a gotowe programy wymuszają obejścia. Płacicie tylko za to, czego zespół naprawdę używa.
Więcej o porównaniu i ryzykach projektu: Kiedy firma potrzebuje systemu dedykowanego? →
Co dostajesz i ile to kosztuje
Poniżej widać, co obejmuje każdy zakres i czego nie obejmuje. Ceny podajemy z góry, w formie „od”.
System na zamówienie
CRM — pierwsza wersja
od 7 900 zł netto
Pierwsza wersja: 2–6 tygodni
Jeden proces sprzedaży przeniesiony do systemu, z prototypem ekranów przed budową.
W zakresie
- lejek sprzedaży w Waszych etapach
- karta klienta z historią i załącznikami
- zadania, przypomnienia i podstawowe raporty
- role i uprawnienia, import danych z arkusza
Poza zakresem
- rozbudowane moduły (np. fakturowanie, masowa wysyłka wiadomości) — osobny etap
- migracja bardzo dużych lub niespójnych baz — wyceniamy po próbnym imporcie
- aplikacja mobilna — wersja na telefon w przeglądarce jest w zakresie
Dodatek
Połączenie z innym narzędziem
od 990 zł netto
Termin: po sprawdzeniu dokumentacji narzędzia
Gdy CRM ma wymieniać dane z pocztą, formularzem lub programem księgowym.
W zakresie
- jedno połączenie z narzędziem, które ma otwarty interfejs (API)
- ustalony kierunek wymiany danych
- obsługa błędów i ponowień
Poza zakresem
- wiele narzędzi naraz — wyceniamy jako osobny zakres
- narzędzia bez dostępnego API
- utrzymanie po zmianach po stronie dostawcy
Jak liczymy cenę i termin. Ceny są netto i zawsze w formie „od”. Dokładną kwotę podajemy po rozmowie o procesie, zanim cokolwiek zaczniemy. Na cenę wpływają: liczba etapów i ról, ilość danych do przeniesienia oraz liczba połączeń z innymi narzędziami.
Od rozmowy do CRM-a, z którego zespół chce korzystać
Pierwszą wersję pokazujemy na prototypie, zanim zaczniemy budowę. Dzięki temu poprawki są tanie, a zespół wie, czego się spodziewać.
Discovery
Rozmawiamy z handlowcami i osobą zarządzającą sprzedażą. Sprawdzamy, gdzie dziś uciekają kontakty i czas.
Zakres
Wybieramy jeden proces na pierwszą wersję i spisujemy, co wchodzi, a co czeka na kolejny etap. Dostajecie wycenę i termin.
Prototyp
Pokazujemy ekrany lejka i karty klienta. Zgłaszacie uwagi, zanim powstanie kod.
Development
Budujemy system etapami i regularnie pokazujemy postęp na działającej wersji.
Testy
Zespół sprawdza system na prawdziwych przypadkach z ostatnich miesięcy. Poprawiamy to, co przeszkadza.
Wdrożenie
Przenosimy dane z arkuszy, szkolimy zespół i uruchamiamy system obok dotychczasowej pracy.
Rozwój
Po starcie patrzymy, z czego zespół korzysta, i razem wybieramy kolejny moduł. Nie rozbudowujemy na zapas.
Najczęstsze pytania o CRM na zamówienie
Systemy zaczynają się od 7 900 zł netto, a pierwsza wersja powstaje zwykle w 2–6 tygodni. Ostateczna cena zależy od liczby etapów sprzedaży, ról i połączeń z innymi narzędziami, dlatego wycenę przygotowujemy po rozmowie o procesie.
Gotowy program jest tańszy na starcie, ale zespół dostosowuje się do jego sposobu pracy. W CRM-ie na zamówienie to system odzwierciedla Wasz lejek i Wasze zasady. Jeśli proces sprzedaży jest standardowy, doradzimy gotowe narzędzie.
Tak. Na początku robimy próbny import i sprawdzamy jakość danych, bo od niej zależy zakres prac. Duplikaty i braki ustalamy z Wami przed pełną migracją.
Tak, jeśli dane narzędzie ma otwarty interfejs (API) albo możliwość eksportu. Zapytania ze strony mogą trafiać do systemu automatycznie. Zakres takiego połączenia ustalamy przed wyceną.
Liczba użytkowników wpływa na zakres ról, uprawnień i raportów, więc zapytamy o nią na początku.
To normalne. Po wdrożeniu obserwujemy, jak zespół korzysta z systemu, i wspólnie planujemy kolejne moduły. Rozwój możemy rozłożyć na etapy, żeby nie płacić za rzeczy, których nikt nie używa.
Inne rozwiązania dla firm
Platforma B2B
Kontrahenci składają zamówienia sami, z własnymi cenami i statusami.
Zobacz rozwiązanie →Portal klienta
Klient sam sprawdza status, dokumenty i historię współpracy.
Zobacz rozwiązanie →Integracje API, KSeF, bank
Dane przechodzą między programami bez ręcznego przepisywania.
Zobacz rozwiązanie →
Rozmowa o sprzedaży
Opisz, jak dziś wygląda Wasza sprzedaż
Wystarczy rodzaj projektu i sposób kontaktu. Procesu sprzedaży nie musisz dokumentować, ustalimy go w rozmowie.